En gjest ved Brunkollen turisthytte i Bærum fikk en langt dyrere lunsj enn planlagt tidligere denne uken. Kunden kjøpte en skål med suppe, men noe gikk galt under betalingen. Først i ettertid oppdaget turisthytta at gjesten hadde betalt over 12.000 kroner. Problemet er bare at de ikke vet hvem kunden er. Nå forsøker både turisthytta og banken å finne personen som ved en feil betalte den svært dyre supperegningen.
Oppdaget den enorme feilbetalingen
Brunkollen turisthytte har jevnlig suppeservering, og dagen den spesielle betalingen fant sted var det travelt.
Daglig leder Therese Vincent Klemetsen forteller til VG at de fortsatt ikke vet nøyaktig hvordan feilen kunne skje.
– Vi jobber med å finne ut av det. Men noen har altså betalt over 12.000 kroner for en suppe, sier hun til avisen.
Turisthytta tok selv saken med humor da de etterlyste kunden på Facebook med spørsmålet: «Vanvittig dyr suppeservering i dag?»
Men bak den humoristiske etterlysningen ligger et reelt problem: En gjest mangler over 12.000 kroner på kontoen.
Aftenposten omtalte saken først.
Mistenker gammelt betalingssystem
Klemetsen har en teori om hvordan det kunne gå så galt.
På turisthytta må de ansatte selv taste beløpet inn på betalingsterminalen. På en travel dag kan både kunden og den ansatte ha hatt hastverk.
Hun tror derfor at enkelte sifre kan ha blitt hengende igjen på terminalen, slik at summen plutselig ble langt høyere enn den skulle være.
Det litt spesielle er at turisthytta allerede hadde bestemt seg for å bytte ut systemet før hendelsen. Et nytt system var bestilt da feilbetalingen skjedde.
Banken forsøker å finne kunden
Hvem som betalte den dyre supperegningen, er foreløpig et mysterium.
Turisthytta har vært i kontakt med banken som skal forsøke å komme i kontakt med den aktuelle kunden.
I mellomtiden blir pengene satt til side.
– Det er jo et uhell. Og selvfølgelig oppdager personen dette på et eller annet tidspunkt, sier Klemetsen til VG.
Hun håper kunden selv tar kontakt dersom vedkommende oppdager det enorme trekket på kontoen.
– Jeg forventer at vedkommende melder seg. Vi vil jo veldig gjerne ha dette ut av verden. Dette er uvanlig, sier hun.
Forhåpentligvis tar det dermed ikke lang tid før kunden får pengene tilbake – og skålen med suppe igjen får en langt mer normal prislapp.
Feil i forbindelse med betaling kan skje på mange måter. Vi har tidligere skrevet om tabbene butikkene opplever i selvbetjeningskassene, der rådet blant annet er å kontrollere at betalingen faktisk har gått gjennom før man går.
