Eivind Skår Ertesvåg 
Når folk logget inn i nettbanken torsdag morgen, var det mange som sperret øynene opp: Plutselig sto det dobbelt så mye penger på konto. Pensjonister, Nav-klienter og statlige ansatte fikk alle en ekstra – og helt uventet – utbetaling. Fellesnevneren? De er kunder hos DNB.
En statlig ansatt sier til VG:
– Det er litt kjedelig, for man forventer ikke at det skal skje. Men jeg skjønner jo at det er det som har skjedd når jeg ser på saldoen.
Noen fikk dobbel lønn. Andre fikk dobbel uføretrygd eller pensjon – flere titusen kroner ekstra sto plutselig oppført som disponibelt.
For flere pensjonister er dette déjà vu. En innringer forteller VG:
– Nå har jeg fått dobbel pensjon i nettbanken til DNB igjen. Det står inne rundt 80.000 kroner, utbetalt i to separate betalinger.
Skjedde også i juni – og da var det mange som rakk å bruke pengene
Dette er nemlig ikke første gang. I juni fikk rundt 500.000 kunder for mye utbetalt, også den gang på grunn av en teknisk svikt hos DNB.
En person som ringte VG i dag tidlig, forteller om hvor lett det er å falle for fristelsen:
– Jeg er glad dette ikke skjedde for to år siden, da jeg slet med spilleavhengighet. Da hadde jeg allerede vært på tur til Gardermoen.
At pengene står som «disponibelt» i nettbanken, gjør det hele ekstra forvirrende. Flere forteller at de i juni flyttet penger over på sparekonto – før alt ble reversert senere på dagen.
DNB med klar beskjed: Ikke rør pengene
DNB bekrefter feilen, som skyldes IT-problemer. Kommunikasjonsrådgiver Vidar Korsberg Dalsbø sier til VG:
– De pengene som blir brukt, vil bli krevd tilbake.
Han understreker at kundene ikke trenger å gjøre noe selv, men at de ikke må bruke pengene, selv om de står tilgjengelige:
– Vi kommer til å trekke pengene tilbake, så vi oppfordrer til at man skal forholde seg som normalt.
Nav opplyser at også de undersøker saken, siden feilen har rammet deres utbetalinger.
Mange rammet – men uklart hvor stort problemet er
Ifølge DNB kan feilen gjelde et «stort antall kunder», men det er fortsatt uklart hvor stort omfanget er. Banken jobber på spreng for å rette opp, og undersøker også om feilen kan være den samme som i sommer.
Samtidig forteller flere tipssendere at også statlige ansatte har fått dobbel lønn. For noen kommer den ekstra summen som et sjokk – for andre som et kortvarig øyeblikk med spenning før realiteten melder seg.