Har du irritert deg over uklare bagasjepriser, dyre tillegg eller tungvinte krav om kompensasjon når flyet blir forsinket?
Da kan det være gode nyheter på vei.
Etter mer enn ti år med forhandlinger har EU vedtatt en omfattende oppdatering av reglene for flypassasjerer. Endringene skal blant annet gjøre billettprisene mer oversiktlige, sikre kompensasjon ved lange forsinkelser og gjøre det enklere å få pengene man har krav på.
Men for norske reisende er det én viktig detalj:
De nye reglene gjelder ikke fullt ut ennå.
Håndbagasje skal inn i prisen du ser
Et av punktene som trolig vil merkes best når man bestiller flybilletter, gjelder håndbagasje.
I dag kan en billig flybillett fort bli betydelig dyrere når bagasje legges til senere i bestillingen.
De nye EU-reglene skal gjøre prisene lettere å sammenligne. Det skriver Euro News.
Flyselskapene skal allerede ved starten av bestillingen vise en billettpris som inkluderer tillatt håndbagasje. De kan fortsatt tilby en billigere pris til passasjerer som frivillig velger å reise uten denne bagasjen.
Passasjerene skal dessuten fortsatt kunne ta med en liten personlig gjenstand på opptil 40 x 30 x 15 centimeter uten ekstra kostnad.
Det er derfor litt misvisende å si at alle nå får en gratis kabinkoffert. Det sentrale er at bagasjen og kostnaden skal komme tydeligere frem i billettprisen fra starten.
Vi har tidligere skrevet om hva du faktisk bør ha i håndbagasjen – og hva mange nordmenn pakker feil.
Tre timer er fortsatt viktig grense
Det har vært stor strid om kompensasjon ved forsinkelser.
Men passasjerorganisasjonene fikk gjennomslag for å beholde den sentrale tre-timersgrensen.
Det betyr at reisende fortsatt skal kunne ha krav på økonomisk kompensasjon når de ankommer reisemålet mer enn tre timer forsinket, med mindre forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter som flyselskapet ikke kunne kontrollere.
Kompensasjonsnivåene skal fortsatt være knyttet til flyreisens lengde, med beløp på 250, 400 eller 600 euro.
Retten til refusjon eller ombooking ved kansellering beholdes også.
Det skal bli enklere å kreve pengene
En annen endring handler om det som skjer etter at flyturen har gått galt.
Flyselskapene skal gjøre det langt tydeligere hvordan passasjerene søker om kompensasjon.
Når en flyreise er forsinket eller kansellert, skal den reisende få elektronisk informasjon om hvordan kravet kan sendes inn.
Passasjeren får ni måneder på seg til å fremme kravet.
Samtidig får flyselskapet 30 dager til å betale eller forklare hvorfor det mener kompensasjon ikke skal utbetales.
Vi har tidligere skrevet om hva du bør gjøre dersom flyet blir kansellert – og hvorfor du ikke bør gå rett til reiseforsikringen.
Barn skal sitte med foreldrene uten ekstra gebyr
Familier får også bedre rettigheter.
Barn under 14 år skal kunne sitte ved siden av en forelder eller annen medfølgende voksen uten at familien må betale ekstra for setereservasjon.
Også andre grupper med særskilte behov får sterkere beskyttelse, blant annet personer med redusert mobilitet, gravide og enslige mindreårige.
Slutt på gebyr for liten navnefeil
Har du skrevet navnet feil under bestillingen, kan selv en liten tastefeil i dag bli dyr hos enkelte flyselskaper.
De nye reglene skal forby ekstra gebyr for å korrigere stavefeil i passasjerens navn.
Passasjerer skal også ha rett til å få boardingkort digitalt etter innsjekking uten å bli tvunget til å opprette konto eller laste ned en bestemt app.
Kan ikke miste returbilletten fordi du droppet utreisen
Enda en endring vil være interessant for mange reisende.
Flyselskapet skal ikke lenger kunne nekte deg å bruke returbilletten bare fordi du ikke benyttet den første delen av reisen.
Denne såkalte «no-show»-praksisen har lenge vært omstridt.
Med det nye regelverket blir passasjeren bedre beskyttet dersom reiseplanene endres underveis.
Når begynner reglene å gjelde?
EU-rådet ga sin endelige godkjenning av regelverket 13. juli 2026.
Reglene skal tre i kraft 12 måneder og 20 dager etter at de publiseres i EUs offisielle tidende. Dermed vil endringene bli aktuelle i 2027.
For Norge er situasjonen litt annerledes.
Norge er ikke medlem av EU, men dagens europeiske regler om flypassasjerers rettigheter gjelder her gjennom EØS-avtalen.
Før de nye reglene blir norsk rett, må den nye EU-forordningen innlemmes i EØS-avtalen og gjennomføres i Norge.
Derfor er det foreløpig for tidlig å sette en sikker norsk dato.
Dette gjelder fortsatt på flyreisen din i dag
Skal du fly denne sommeren, bør du altså ikke møte opp på flyplassen og kreve rettigheter med henvisning til de nye bestemmelsene.
Dagens regler gjelder fortsatt.
De nye EU-reglene viser imidlertid tydelig hvilken retning flypassasjerenes rettigheter går:
Prisene skal bli enklere å sammenligne, skjulte tillegg vanskeligere å gjemme bort og det skal bli lettere å få kompensasjonen du faktisk har krav på.
For mange reisende kan det bli en merkbar forbedring.
