Den populære handelsplattformen Temu er nå klaget inn til Forbrukertilsynet. Årsaken er alvorlig: De skal ha brukt KI-genererte bilder som kan gi et helt feil bilde av virksomheten i Norge.
Organisasjonen Framtiden i våre hender står bak klagen, og mener reklamen er direkte villedende.
Ifølge dem gir annonsene inntrykk av at Temu har både butikker og lager i Norge – noe som ikke stemmer.
– Temu kjører nå en annonsekampanje i Norge som gir inntrykk av at de er et norsk selskap med butikker og lager her til lands. Det stemmer ikke. Bildene er KI-genererte, og Temu har verken kontor, butikk eller registrering i Norge. Dette er etter vår vurdering villedende markedsføring i strid med loven, sier leder Tale Hungnes.
Bildene som vekker reaksjoner
Annonsene skal ha blitt vist på flere store plattformer, blant annet Facebook og norske nettsider.
På bildene vises blant annet:
- Store butikklokaler merket «TEMU SALG NORGE»
- Motorveiskilt med «AVKJØRING TEMU NORGE»
- Reklame med budskapet «NÅ ER VI I NORGE!»
Problemet? Ingen av disse stedene finnes i virkeligheten.
Eksempler på den villedende reklamen ser du nedenfor.
Dette kan få konsekvenser for deg
Det mange ikke vet, er at du som kunde faktisk har et større ansvar enn du kanskje tror når du handler fra slike plattformer.
Siden Temu ikke er etablert i Norge, regnes du selv som importør av varene.
– Når forbrukere tror de handler fra en norsk nettbutikk, legger de også til grunn at norske regler gjelder. Det gjør de ikke. Kjøper du fra Temu, er det du selv som er ansvarlig importør, og hvis noe går galt med produktet, har du få rettigheter å vise til, sier Hungnes.
En undersøkelse viser at hele 9 av 10 nordiske forbrukere ikke er klar over dette.
Kan være farlige produkter
Det er også tidligere gjort funn av produkter fra plattformen som kan være helseskadelige eller miljøfarlige.
Blant annet er det rapportert om:
- Elektronikk med brannfare
- Leker med giftige kjemikalier
- Produkter med miljøgifter
Dette gjør saken enda mer alvorlig, ifølge organisasjonen.
Krever rask handling
Nå mener de at myndighetene må reagere raskt.
– Vi mener dette er en sak som krever rask handling fra Forbrukertilsynet. Plattformer som Temu vokser raskt i Norge, og da kan vi ikke ha en praksis der de får markedsføre seg som noe de ikke er uten konsekvenser, sier Hungnes.
Hva utfallet blir, er foreløpig uklart – men saken kan få store konsekvenser for hvordan utenlandske nettbutikker markedsfører seg mot norske kunder.
