Du har planlagt grillfest. Yr viser oppholdsvær. Bordet er dekket, grillen er varm – og plutselig åpner himmelen seg. Da er det tydeligvis en del nordmenn som vet hvor de skal rette frustrasjonen. Yr mottar i gjennomsnitt rundt 500 henvendelser hver måned gjennom kontaktskjemaet sitt. Det tilsvarer rundt 6000 i året.
Men det er viktig å understreke at langt fra alle er klager. Folk kommer også med forslag til nye funksjoner, melder om tekniske problemer og ber om endringer i tjenesten.
Når nordmenn først klager på selve været, er det imidlertid særlig én ting som går igjen.
Regnet skaper mest frustrasjon
Anders Sivle, som er ansvarlig for Yr hos Meteorologisk institutt, forteller til Dagbladet at Yr mottok rundt 200 klager i løpet av sommeren.
Det tilsvarte rundt to klager om dagen og omtrent 15 prosent av alle henvendelsene Yr fikk i denne perioden.
Den vanligste årsaken var regn.
– Det er typisk sommerklaging, sier Sivle til Dagbladet.
Problemet er gjerne de lokale regnbygene. Værmeldingen kan treffe ganske godt for et større område, men bomme på nøyaktig hvor en enkelt byge havner.
Dermed kan naboen noen kilometer unna sitte i sola mens grillfesten din drukner i regn.
Derfor kan Yr bomme på akkurat din grillfest
Meteorologisk institutt har tidligere forklart hvorfor dette er så vanskelig.
Sommerbyger kan utvikle seg raskt og være svært lokale. Det gjør det utfordrende for værmodellene å fastslå nøyaktig hvor regnet vil falle.
Instituttet har brukt en ganske treffende sammenligning: Det kan minne om å koke vann. Du vet at vannet kommer til å boble, men det er vanskelig å forutsi akkurat hvor den neste boblen dukker opp.
Det samme prinsippet kan gjelde for lokale sommerbyger. Meteorologene kan vite at forholdene ligger til rette for regn i et område uten å kunne si med full sikkerhet hvilken bydel som får regnet.
«Det hjelper ikke» når regnet kommer akkurat da
Sivle forstår at folk kan bli frustrerte når varselet bommer på et tidspunkt der været faktisk betyr noe.
Det kan være når huset skal males, familien skal på tur eller gjestene er invitert til hagefest.
– Det hjelper ikke at værvarselet var veldig bra hele dagen hvis det kom regnbyger som ikke var venta akkurat når du skulle ha grillfest i hagen eller male veggen din, sier han til Dagbladet.
Det er nettopp slike lokale variasjoner som gjør værvarsling vanskelig.
Meteorologisk institutt opplyser også at Yr i hovedsak lager punktvarsler. Det betyr at et varsel gjelder et konkret geografisk punkt, og at forholdene kan variere på steder i nærheten.
Vi følger tydeligvis svært godt med på Yr
At noen hundre nordmenn sender inn klager i løpet av en sommer, må også ses i sammenheng med hvor enormt mange som bruker tjenesten.
Ifølge Sivle har Yr mer enn ti millioner besøkende hver uke på verdensbasis.
Sosialnytt har tidligere skrevet om hvordan Yr-varsler kan gi svært forskjellige værutsikter i ulike deler av Norge. Det norske været kan være så lokalt at én landsdel får sol og varme samtidig som en annen må forberede seg på vind og regn.
Med millioner av brukere skal det derfor ikke mange bommer til før noen reagerer.
Klager på langt mer enn regn
Det er heller ikke bare været folk kontakter Yr om.
Noen ønsker tjenesten på flere språk. Andre vil ha nye funksjoner eller andre farger, mens enkelte ønsker vindstyrken oppgitt i kilometer i timen.
Andre melder fra om målestasjoner de mener viser feil, eller funksjoner som ikke virker.
Hva folk reagerer på, varierer også med årstidene.
Om vinteren kan temperaturen skape frustrasjon dersom det blir betydelig kaldere eller varmere enn varslet.
I sommer kom det dessuten flere henvendelser fra Sunnmøre da regnkartet var utilgjengelig på grunn av vedlikehold.
Færre klager fra Østlandet
Været ser også ut til å påvirke hvor i landet henvendelsene kommer fra.
Sivles inntrykk var at Yr fikk færre henvendelser fra Østlandet denne sommeren.
Forklaringen kan være ganske enkel: Østlandet hadde mer stabilt sommervær med mye sol og varme, mens Vestlandet og Trøndelag opplevde mer skiftende vær og regn.
Det er imidlertid ikke nødvendigvis et mønster som gjentar seg. Neste sommer kan situasjonen være en helt annen.
Vi har også tidligere omtalt hvordan Meteorologisk institutt oppfordrer folk til å følge Yr og farevarsler når været kan endre seg raskt.
Yr mener klagene faktisk er nyttige
Selv om det neppe er spesielt hyggelig å åpne innboksen etter at en regnbyge har ødelagt noens hagefest, ønsker ikke Yr å være uten tilbakemeldingene.
Sivle sier de forsøker å bruke dem til å gjøre tjenesten bedre.
Og han mener engasjementet også sier noe positivt om hvor viktig Yr har blitt for folk.
Noen henvendelser er konstruktive og kan brukes til å forbedre tjenesten. Andre er først og fremst frustrasjon over at virkeligheten utenfor vinduet ikke stemte med symbolet på mobilen.
Det har Sivle en viss forståelse for.
For værmeldingen kommer aldri til å bli perfekt.
Og når millioner av mennesker planlegger alt fra grillfest og fjelltur til klesvask og husmaling etter Yr, vil nok meteorologene fortsatt få høre det når regnet dukker opp på «feil» tidspunkt.
